Termes et conditions
Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
Boutique en ligne Mystik'Art
Dernière mise à jour : 11 mai 2026
Bienvenue sur la boutique en ligne Mystik’Art.
En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
1. Informations sur l’entreprise
La boutique Mystik'Art
propose des produits artisanaux et créatifs destinés au scrapbooking, mixed media, loisirs créatifs et créations artistiques.
Produits offerts :
Encres artisanales
Médiums et colles
Pâtes textures
Produits mixed media
Pochoirs
Papiers et accessoires créatifs
Produits exclusifs Mystik’Art
2. Produits artisanaux
Les produits Mystik’Art étant fabriqués de façon artisanale :
Les couleurs, textures et finis peuvent légèrement varier d’un lot à l’autre.
Les images présentées sont à titre indicatif.
De petites imperfections visuelles peuvent être présentes sans affecter la qualité du produit.
Chaque produit est conçu avec soin afin d’offrir un rendu unique.
3. Prix
Tous les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD).
Les taxes applicables seront ajoutées lors du paiement selon les lois en vigueur au Québec et au Canada.
Mystik’Art se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis.
4. Commandes
Une commande est considérée comme confirmée une fois le paiement accepté.
Mystik’Art se réserve le droit :
de refuser une commande ;
d’annuler une transaction en cas d’erreur de prix, d’inventaire ou de problème technique ;
de limiter certaines quantités.
Si un problème survient avec une commande, le client sera contacté rapidement.
5. Paiement
Les paiements sont traités de façon sécurisée via les plateformes de paiement disponibles sur le site.
Mystik’Art ne conserve aucune information bancaire.
6. Expédition
Les délais d’expédition peuvent varier selon :
la disponibilité des produits ;
les périodes achalandées ;
la fabrication artisanale ;
les délais des transporteurs.
Mystik’Art n’est pas responsable :
des retards causés par les transporteurs ;
des colis perdus ou endommagés après leur prise en charge par le transporteur.
Le client doit s’assurer que l’adresse fournie est exacte.
7. Politique de remboursement et retour
En raison de la nature artisanale et hygiénique de certains produits :
Les ventes sont généralement finales.
Aucun remboursement ne sera accordé pour une erreur de choix du client.
Toutefois, si un produit arrive :
endommagé ;
défectueux ;
ou incorrect ;
le client doit contacter Mystik’Art dans un délai de 7 jours suivant la réception avec :
numéro de commande ;
photos du produit ;
description du problème.
Une solution appropriée sera alors proposée.
8. Utilisation des produits
Les produits Mystik’Art sont destinés aux loisirs créatifs et à l’usage artistique uniquement.
Le client est responsable :
de tester les produits avant une utilisation importante ;
d’utiliser les produits de façon sécuritaire ;
de garder les produits hors de portée des jeunes enfants lorsque nécessaire.
Mystik’Art ne peut être tenue responsable :
d’une mauvaise utilisation ;
d’allergies ;
de dommages liés à une utilisation inadéquate.
9. Abonnements et boîtes mystères
Les abonnements Mystik’Art :
sont renouvelés selon la durée choisie ;
peuvent contenir des produits exclusifs ;
peuvent varier d’un mois à l’autre.
Le contenu des boîtes mystères est surprise et ne peut être garanti à l’avance.
Les promotions et exclusivités peuvent changer sans préavis.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site :
logos ;
noms de produits ;
visuels ;
photos ;
textes ;
designs ;
demeurent la propriété exclusive de Mystik’Art.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
11. Limitation de responsabilité
Mystik’Art ne pourra être tenue responsable :
des dommages indirects ;
des pertes de données ;
des pertes financières ;
d’une interruption du site web ;
ou d’un problème technique indépendant de sa volonté.
12. Confidentialité
Les informations personnelles recueillies servent uniquement :
au traitement des commandes ;
à la livraison ;
au service client ;
aux communications liées à la boutique.
Les données ne seront jamais vendues à des tiers.
13. Modifications
Mystik’Art se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
14. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions :
📧 Courriel : info@mytsikart.ca
🌐 Site web : Mystik'Art